Regulamin

PRZED DOKONANIEM REZERWACJI PROSIMY O ZAPOZNANIE SIĘ Z REGULAMINEM:

I POSTANOWIENIA OGÓLNE

Przedstawiony regulamin określa warunki rezerwacji apartamentów. Umowa między gościem a właścicielem apartamentu zostaje zawarta w momencie dokonania rezerwacji za pomocą Internetu lub drogą telefoniczną.

II REZERWACJA

1. Gość może dokonać rezerwacji drogą internetową lub telefonicznie (prosimy o wykonywanie telefonów od godziny 11:00 do godziny 21:00). Następnie drogą internetową, zostanie wysłane potwierdzenie wstępnej rezerwacji (nazwa apartamentu, termin przyjazdu, cena) wraz z danymi do przelewu oraz tytułem rezerwacji. Wstępna rezerwacja trwa do 3 dni  – w tym czasie na konto właściciela musi wpłynąć ustalony wcześniej zadatek. Z powodu dużego popytu, prosimy o szacunek do nas i innych gości, czyli rozsądne dokonywanie rezerwacji, w momencie 100% zdecydowania co do przyjazdu.

2. Rezerwację gwarantuje wpłacony zadatek.

3. W przypadku braku wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie, wstępna rezerwacja ulega anulowaniu, a właściciele mogą odmówić zakwaterowania danej osoby w przyszłości. Dlatego prosimy o niedokonywanie rezerwacji, jeżeli przyjazd do apartamentu jest w fazie rozważań (oczekiwanie na dostanie urlopu itp.)

4. Po zaksięgowaniu zadatku na koncie, gość otrzymuje potwierdzenie wpłaty oraz dodatkowe informacje dotyczące przyjazdu drogą internetową.

UWAGA !

W związku ze zmianą przepisów; nie można wystawić faktury VAT na firmę do paragonu, jeżeli zadatek był wpłacany z konta prywatnego. Dlatego prosimy podczas dokonywania rezerwacji poinformować o chęci otrzymania faktury. Po wydrukowaniu paragonu, wystawienie faktury na firmę nie będzie możliwe. 

5. Pozostałą kwotę należności klient musi uiścić (gotówką lub przelewem natychmiastowym) w dniu przyjazdu.

 III. WARUNKI UMOWY NAJMU

1. W cenę wynajmu wliczone są: opłaty za media (prąd, gaz, woda, ogrzewanie) oraz sprzątanie końcowe. UWAGA: Nie zajmujemy się obsługą apartamentów, przykładowo; rozpalanie w kominku, wyrzucanie śmieci, sprzątanie podczas pobytu, donoszenie akcesoriów jak np. papier toaletowy, worki na śmieci itp. Nie oferujemy transportu, a także nie spełniamy życzeń specjalnych, jak np: zapalanie świec, nalewanie wody do jacuzzi przed przyjazdem gości. Jedyną możliwą formą wcześniejszego przygotowania apartamentu jest jego przystrojenie kwiatami.

DODATKOWO PŁATNE

  • śniadania przywozi Catering. Goście dokonują zamówienia na miejscu (w apartamencie będzie instrukcja). Na śniadanie dla 2 osób składają się: wędliny, sery, kabanosy, pasztet, warzywa, owoce, miód, dżem, masło, nutella, jogurt, chleb, bułki, jajka, sałatki, pasta jajeczna, jajecznica, croissant itp. Ww składniki są używane zamiennie. W każdy dzień coś innego. Wynegocjowana cena (tylko dla naszych Gości) to: 35 zł. (2 osoby). *Śniadania gratis przysugują osobom rezerwującym apartament na okres Sylwestrowy
  • dekoracja ze świeżych kwiatów, składająca się z aranżacji kwiatowej, zawierającej bukiet do wręczenia oraz zdobienia z płatków i główek róż. Głównie skupiamy się na sypialni i pokoju kąpielowym. Każda dekoracja jest unikalna i wyjątkowa, idealna na zaręczyny lub rocznice. Kolor kwiatów jest dostosowany do aranżacji i kolorystyki apartamentu, dlatego sami go dobieramy. Jeżeli jednak zdarzy się, że dana osoba bardzo nie lubi jakiegoś koloru, to prosimy o informację. Dekoracja może być stworzona na przyjazd (sugerujemy tę opcję, gdyż wygląda o niebo lepiej – bez personalnych akcesoriów gości, niepościelonego łóżka itp.) lub podczas nieobecności osób w apartamencie. Jest możliwość zamówienia powiększonej dekoracji + 100 zł. wtedy bukiet jest dwa razy większy – ulokowany w specjalnym boxie. Na przygotowanie potrzebujemy ok. 2h.  Dopełnieniem całości jest wino Martini. Decyzję o chęci dekoracji, prosimy podjąć wraz z rezerwacją apartamentu. Prosimy również o informację, czy ma być zrobiona na przyjazd, czy podczas pobytu. UWAGA: kwiaty kupujemy zawsze za tę samą kwotę, natomiast ilość kwiatów jest uzależniona od sezonu. W okresie zimowym, w walentynki, na Dzień Kobiet itp. jest ich mniej, niż np. w sezonie letnim. Cena: 300 zł. płatna przelewem na konto, razem z zadatkiem za wynajem apartamentu! Nie ma możliwości domówienia dekoracji w późniejszym terminie.
  • dekoracja balonowa  – od niedawna jest możliwość, oprócz dekoracji kwiatowej, przygotowania dekoracji z balonów. Podjęliśmy współpracę z firmą zewnętrzną, która umożliwia tę opcję. Kwota przeznaczona na dekorację – dowolna. Można ustalić kolorystykę, wygląd, kształty, napisy. Zapraszamy na nasz instagram: apartamenty_zakopane. Na profilu można obejrzeć przykładowe dekoracje. Uwaga: zamawiając dekorację poniżej 300 zł., usługa dekoratorska nie jest w cenie. Koszt: 30 – 40 zł.
  • drewno do kominka – (apartamenty w Kościelisku). Kilkukrotny wzrost cen drewna, zmusił nas do wprowadzenia dodatkowej opłaty. Drewno można zamówić (opcjonalnie) do apartamentu za cenę 40 zł. jeden stojak (w tym duże drewno, małe drewno i tekturka). Chęć otrzymania drewna trzeba zgłosić w procesie rezerwacji. Niestety nie ma możliwości domówienia go podczas pobytu. Jest możliwość przywiezienia ze sobą drewna lub kupienia go na stacjach benzynowych albo w sklepie Lewiatan w Kościelisku (koło Kościoła). 
  • masaż dla jednej osoby lub w parze –  istnienie możliwość zamówienia masażu do apartamentu dla jednej osoby lub dla dwóch osób. Panie masażyski dysponują łóżkami przenośnymi. Można zamówić jedną z trzech opcji: masaż gorącymi kamieniami (150 zł./60 minut), masaż relaksacyjny z aromaterapią (150 zł./60 minut), masaż pleców i barków łączony z bańką chińską (120 zł./ 40 minut) oraz odmładzający masaż twarzy, szyi i dekoltu wraz z peelingiem/olejkiem/maską odżywczą (120 zł./ 40 minut).  Uwaga! Masażystki nie masują miejsc intymnych i nie świadczą usług erotycznych!

PARKING: W przypadku pobytu w centrum nie zapewniamy parkingu, ale jest kilka możliwości postoju samochodu w pobliżu. Przy ulicy jest parking z parkometrami (w weekendy za darmo). 100m dalej przy ul. Zamoyskiego można postawić samochód na placu za kwotę: 20 – 25 zł./doba (cena tylko dla naszych Gości, normalnie więcej) lub parking strzeżony ul. Krupówki 60.

2. Odbiór kluczy – przyjazd powinien nastąpić w godzinach ustalonych telefonicznie lub mailem z osobą odpowiedzialną za rezerwację. Nie przekazujemy kluczy osobom postronnym.

Apartamenty w centrum: od 14:00 do 21:00.

Apartamenty z widokiem: od 16:00 do 21:00.

Nie ma możliwości późniejszego zakwaterowania (dodatkowa zapłata, odbiór kluczy w innym miejscu itp.).

3. Doba pobytowa rozpoczyna się:

Apartamenty w centrum: od godziny 14:00 w dniu przyjazdu i kończy się o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.

Apartamenty z widokiem: od godziny 16:00 w dniu przyjazdu i kończy się o godzinie 13:00 w dniu wyjazdu.

4. W przypadku braku możliwości dotarcia na umówioną wcześniej godzinę gość zobowiązany jest do powiadomienia telefonicznie osoby odpowiedzialnej za rezerwację.

5. Gość zobowiązany jest do zapłaty kwoty z potwierdzenia rezerwacji pobytu nawet, jeśli przyjazd lub pobyt ulegnie opóźnieniu lub skróceniu (trudności komunikacyjne, powody osobiste).

6. Gość ma obowiązek niezwłocznie zawiadamiać o wszelkich zdarzeniach, które mogą narazić właściciela lokalu na szkodę. Najemca jest również odpowiedzialny za klucze do apartamentu oraz pilot do garażu (jeśli jest), a w razie zagubienia – zobowiązany jest do pokrycia kosztów.

7. Gość może korzystać z lokalu jedynie w celach mieszkaniowych i nie może go oddać w dalszy podnajem. Nie może również wprowadzać osób z zewnątrz, w celu urządzenia tzw. „posiadówki”. Apartamenty, chociaż mogłyby pomieścić dużą liczbę osób, to nie bez powodu są wynajmowane wyłącznie dla 2.

8. Gość odpowiada za wszelkie szkody, jakie wyrządzi w wyposażeniu lokalu i w samym lokalu. Klient zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić właściciela lokalu o wszelkich szkodach i zobowiązuje się do ich pokrycia najpóźniej w dniu wyjazdu.

9. W obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 7:00 dnia następnego.

IV. OBOWIĄZKI KLIENTA

1. W apartamencie nie może przebywać większa liczba osób, niż zgłoszona w procesie rezerwacji. Apartamenty są 2 – osobowe i ilość osób mogących być w nich zakwaterowana nie może przekraczać tej liczby (dotyczy to również dzieci), chyba że właściciele wyrażą zgodę na pobyt dziecka. Ta kwestia musi zostać uzgodniona przed dokonaniem wstępnej rezerwacji. Jeżeli gość nie uszanuje tej zasady, właściciele mogą odmówić zakwaterowania do apartamentu oraz (jeżeli gość potajemnie wprowadzi dodatkową osobę) właściciel ma prawo wykwaterować klienta w połowie pobytu, bez zwrotu dokonanej należności za cały pobyt.

2. Gość zobowiązany jest o zachowanie zasad dobrego sąsiedztwa i utrzymywanie apartamentu w stanie zastanym.

3. W apartamentach obowiązuje zakaz palenia tytoniu. Są ku temu wydzielone miejsca:

  • apartamenty w centrum (na korytarzu)
  • apartamenty z widokiem (na balkonach)

Palenie w środku w apartamentach jest karane grzywną w wysokości: 300 zł. 

V. ZMIANY W REZERWACJI

1. Przedłużanie pobytu – termin pobytu w danym apartamencie można przedłużyć (o ile jest wolny), należy jednak powiadomić o tym fakcie e-mailem bądź telefonicznie.

2. W przypadku odwołania rezerwacji:

  1. na co najmniej 14 dni przed terminem rozpoczęcia pobytu; zadatek zostaje „zamrożony”, a gość może go wykorzystać w innym wskazanym terminie, do pół roku czasu (6 miesięcy od pierwszego dnia pobytu). *Przy zmianie wyznaczonego czasu pobytu, apartament pozostaje taki sam, jak również długość pobytu nie może zostać skrócona.
  2. na co najmniej 13 dni przed terminem rozpoczęcia pobytu, zadatek nie ulega zwrotowi, a goście nie mają możliwości przełożenia terminu pobytu.

3. Zmiana terminu pobytu – w przypadku chęci zmiany terminu pobytu lub jego skrócenia, gość zobowiązany jest poinformować osobę odpowiedzialną za rezerwację na co najmniej 14 dni przed przyjazdem do apartamentu. Zasada ta obowiązuje również gości, którzy z przyczyn osobistych nie mogą przyjechać w wyznaczonym terminie. Zadatek przepada, w momencie niepojawienia się klienta w obiekcie.

  • przywilej zmiany terminu pobytu jest jednorazowy,
  • zmiana terminu przyjazdu pozbawia możliwości późniejszego „zamrożenia” zadatku.

 VI. PRZENIESIENIE PRAW I OBOWIĄZKÓW GOŚCIA NA INNĄ OSOBĘ

1. W każdej chwili gość może przenieść na inną osobę wszystkie przysługujące mu z tytułu rezerwacji uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej rezerwacji obowiązki. W tej sytuacji należy powiadomić właściciela o zmianie rezerwującego.

VII. ZWIERZĘTA 

Z bólem serca, ale nie przyjmujemy zwierząt. Dodatkowo; jeżeli gość nie uszanuje tego punktu regulaminu, właściciel ma prawo odmówić zakwaterowania bez zwrotu zadatku lub jeżeli gość potajemnie wprowadzi zwierzątko, właściciel ma prawo wykwaterować klienta w połowie pobytu, bez zwrotu dokonanej należności za cały pobyt.

 VIII. WYSTĄPIENIE SIŁ WYŻSZYCH

W przypadku wystąpienia niemożliwych do przewidzenia okoliczności, których skutków nie można natychmiast zlikwidować zwyczajowymi środkami, właściciel rezerwuje sobie prawo zaproponowania klientowi obiektu zastępczego podobnego do obiektu pierwotnie zarezerwowanego. Właściciel ma prawo, w przypadku wystąpienia zjawisk mających charakter siły wyższej, anulować umowę. Dotyczy to również przypadków, w których bezpieczeństwo osobiste gościa lub jego majątku, z powodów niezależnych od właściciela, nie będzie mogło być zagwarantowane. Kwoty wpłacone przez gościa podlegają natychmiastowemu zwrotowi z potraceniem kwot należnych za usługi już wyświadczone.